Уобичајени разлози и решења за неуспех ВиФи веза

Неуспјех БЕОК СМАРТ ВИФИ ТХЕРМОСТАТ за повезивање са апликацијом за мобилне телефоне може бити проузрокован различитим факторима. Следећи су уобичајени разлози и решења:

1. ВиФи и мрежни проблеми

• 5ГХз ВиФи није подржан: БЕОК СМАРТ ТХЕРМОСТАТС Само подржава 2,4ГХз ВиФи. Молимо вас да будете сигурни да су телефон и термостат повезани са истом ВИФИ мрежом од 2 ГХз.

• Слаби или нестабилни ВиФи сигнал: Вифи термостат треба да буде близу рутера како би се избегло сметње са зидова или електронских уређаја.

• Проблем са постављањем рутера: Проверите да ли је ВиФи лозинка тачна, најбоље је да не користите размаке и посебне знакове и искључите МАЦ Филтрирање адресе, АП Изолациони режим или шифровање ВПА3 и промените се у ВПА 2- ПСК (АЕС).

• Кашњење или нестабилност мреже: Покушајте поново покренути рутер и уверите се да је веза за кућну мрежу нормална.

2 Погрешна метода конфигурације мреже

• Није изабран исправан режим конфигурације мреже: Беок Смарт Тхермостатс обично подржавају "брзу мрежну конфигурацију (Блуетоотх режим)" и "АП Хотспот Моде". Ако једна метода не успе, можете испробати другу.

• Неуспех у уносу режима мрежног конфигурације према упутама: Различити сок собна термостат има различите кораке за улазак у статус конфигурације ВИРС мреже, обртајте га према приручнику, када је термостат унео статус конфигурације, икона за конфигурацију, икона ВиФи-а на екрану термостата трепери (Блуетоотх режим).

3. проблем мобилне апликације

• Апликација не одобрава потребне дозволе: Неке апликације захтевају "Дозволе локације" и "Блуетоотх дозвола" за скенирање ВиФи мрежа. Молимо вас да будете овлашћени.

• Апликација верзија је превише стара: Проверите да ли постоји нова верзија апликације, као што је Туиа паметни, паметни живот, беок хоме итд. Препоручује се ажурирање на најновију верзију.

• Неуспјех сервера апликације: Неке апликације се морају повезати са сервером за облак. Када је сервер ненормалан, можда нећете моћи да додате уређаје. Можете покушати поново касније.

4. Питања компатибилности уређаја

• Апликација не одговара уређају: Обавезно користите званично препоручену апликацију за мрежну конфигурацију. Различити модели могу да користе различите апликације (као што су Туиа Смарт / Смарт Лифе, Беок Хоме, или беок АЦ апликација итд.).

• Фирмвер уређаја је престар: Ако уређај подржава ОТА ажурирања, проверите да ли постоји најновија ажурирања фирмвера пре него што се покушате повезати.

 

ВиФи термостат беко вифи

Туиа Смарт / Смарт Лифе Апп

Хоме апликација за беок

АЦ апликација

5. Остали могући фактори

• Превише уређаја повезаних на исти вифи: Неки рутери имају максималну границу везе. Препоручује се искључивање неких уређаја пре него што покушате да конфигуришете мрежу.

• Мешање мреже мобилних података: Током процеса конфигурације мреже препоручује се искључивање мобилних података (4Г / 5Г) мобилног телефона и користити само ВиФи за везу.

• Покушајте да промените мобилни телефон или рутер: Понекад питања компатибилности мобилног телефона или рутера могу проузроковати квар везе. Можете покушати да користите други мобилни телефон или промените рутер за тестирање.

Ако горе наведене методе и даље не успеју, препоручује се да се обратите бек центру за продају и пружите детаљне ВиФи окружење и информације о уређају за даље решавање проблема.